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今天又遇到一个因为距离而犹豫不决的客户,我们从5月份开始接触,一直到现在整整两个月的时间,最后竟然卡在了距离的问题上,客户的意思是距离太远了,售后不方便...安装称重管理系统,距离是问题吗?我不禁又想起了这个问题。
很多客户纠结在售后问题上很正常,因为害怕中途出现什么问题,不能及时联系,今天衡安小编再来跟大家说一下我们是如何做售后的,大家可以对比一下哦!
我们售后分为3种,7*24小时电话服务、远程在线售后,上门售后服务。
1、一般我们安装结束以后,我们的技术工程师会培训咱们的磅房人员,一些简单的问题磅房人员就能解决,如果有不太明白的地方,电话沟通也是很方便的,因为软件设计的比较简单,所以大家都能很快的上手操作。
2、再有不能解决的问题,我们还可供了远程在线服务,响应的速度很快,了解完咱们的情况以后就能立马给咱们远程解决。
3、最后是我们的上门售后服务,这个大家可能觉得会麻烦一点,距离太远,路上耽误的时间比较久,小编可以很负责人的说,大家最不用担心的就是这个上门距离问题,因为我们衡安称重管理系统的工程师们分布在全国各地,我们可以就近拍技术工程师去给大家做售后,国外的我们都做了,难道国内的你们还会因为距离而纠结吗?